我的空调为啥只保修两年？
“别人家的空调保修期6年，我家的咋就2年？”昨日，带着市民陈先生的这个问题，记者进行了走访。陈先生住在下元，家里没有暖气，取暖全靠空调。前天，空调坏了，但维修人员说空调的保修期已经过了，需要自费维修。“空调是朋友送的，购买时间不到3年，咋就过了保修期？”陈先生说，两个邻居家的空调保修期都是6年，可是看看自家空调的保修卡，上面的保修期确实是2年。“虽然品牌不同，但这差距也太大了。”陈先生想不通，但也只能掏钱进行空调维修了。
我的空调为啥只保修两年？
为什么会出现这样的情况？记者走访了国美、苏宁等家电卖场。记者看到，空调的保修期多是6年，有的还要更长一些。记者就陈先生的遭遇咨询了一些品牌空调的销售人员。
记者被告知，空调保修6年是从安装起开始计算到第6年维修费全免，但配件费不包含在内。压缩机保证三年，整机保修一年，也就是说一年之后，除了压缩机外其它配件如果要更换都是要另外花钱的。
记者走访质监、工商等部门了解到，无论是商用电器还是家用电器，产品质量和售后服务都须符合《产品质量法》的相关规定。不过，目前“三包”规定对商用家电还没有明确规定，保修期以双方约定的期限为准。消费者购买电器，还需了解清楚电器的“身份”和“三包”时间。
我的空调为啥只保修两年？
为什么会出现这样的情况？记者走访了国美、苏宁等家电卖场。记者看到，空调的保修期多是6年，有的还要更长一些。记者就陈先生的遭遇咨询了一些品牌空调的销售人员。
记者被告知，空调保修6年是从安装起开始计算到第6年维修费全免，但配件费不包含在内。压缩机保证三年，整机保修一年，也就是说一年之后，除了压缩机外其它配件如果要更换都是要另外花钱的。
记者走访质监、工商等部门了解到，无论是商用电器还是家用电器，产品质量和售后服务都须符合《产品质量法》的相关规定。不过，目前“三包”规定对商用家电还没有明确规定，保修期以双方约定的期限为准。消费者购买电器，还需了解清楚电器的“身份”和“三包”时间。
帮助过的人数
下一篇：夜行男撞上空调外机头破血流
相关推荐
保修政策
保修期：
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间：
以发票上的出售日期算起包退政策：
1、在出售10日之内，电器主要性能出现故障，比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏，这时可以提出包退；2、在出售一年之内，联系报修2次也不能修好的(主要性能)，这时用户可以提出退机；
包换政策
1、产品出售15天之内，如果电器出现主要性能故障，导致电器不能正常工作的可以换机；2、在保修期内，主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象，这个时候可以换机，并且重新开始计算包修期限，但是更换电器只能更换部分，不是整个机器；
下列情况不属包修服务范围：
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动修理的）。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的，且无法证明属于免费包修期内的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
(6) 超过包修期限的产品。
全国售后服务网点
- 一线
上海、北京、深圳、广州、成都、杭州、重庆、武汉、苏州、西安、天津、南京、郑州、长沙、沈阳、青岛、宁波、东莞、无锡
- 二线
昆明市、大连市、厦门市、合肥市、佛山市、福州市、哈尔滨市、济南市、温州市、长春市、石家庄市、常州市、泉州市、南宁市、贵阳市、南昌市、南通市、金华市、徐州市、太原市、嘉兴市、烟台市、惠州市、保定市、台州市、中山市、绍兴市、乌鲁木齐市、潍坊市百、兰州市
- 三线
潍坊、保定、镇江、扬州、桂林、唐山、三亚、湖州、呼和浩特、廊坊、洛阳、威海、盐城、临沂、江门、汕头、泰州、漳州、邯郸、济宁、芜湖、淄博、银川、柳州、绵阳、湛江、鞍山、赣州、大庆、宜昌、包头、咸阳、秦皇岛、株洲、莆田、吉林、淮安、肇庆、宁德、衡阳、南平、连云港、丹东、丽江、揭阳、延边朝鲜族自治州、舟山、九江、龙岩、沧州、抚顺、襄阳、上饶、营口、三明、蚌埠、丽水、岳阳、清远、荆州、泰安、衢州、盘锦、东营、南阳、马鞍山、南充、西宁、孝感、齐齐哈尔
