家政行业招商?求家政服务公司创业方案
寻求家政服务企业创业计划 家政服务涉及家庭主人为简化部分家庭事务中的零散、繁杂或需专业技能的工作,委托家政公司或专业人士代为处理的服务。家政服务是一项跨时代的“互利共赢”事业。一方面,它为广大家庭提供了保姆、护理、保洁、维修、家教、物流配送、家庭管理、清洁托管等全方位服务体系,使家庭主人在繁琐家务中得以解脱,投身于他们愿意和期望从事的活动。另一方面,它也是解决再就业问题的重要途径之一。据劳动与社会保障部调查,家政服务业就业潜力巨大,至少可为我国提供500多万个就业岗位。
过去,家政服务对广大民众而言还是个陌生概念,只能在保姆中介市场中窥见其雏形。随着我国市场经济的不断发展和成熟,产业结构调整问题凸显。降低第一、二产业比重,提高第三产业——服务业比重,既是市场经济的必然结果(市场经济在一定程度上即服务经济),也顺应了家庭服务消费需求上升的实际情况。
2000年,劳动和社会保障部正式确立“家庭服务员”这一职业,家政服务步入“职业化”发展轨道。近期,劳动与社会保障部提出将发展家政服务作为扩大就业的新领域,将家政服务视为国家正式职业。
目前,我国家政服务业已初具规模,众多家政服务公司如雨后春笋般涌现于各城市,部分已形成一定品牌,服务范围不断扩大,内部分工更加精细,服务内容逐步分级。家政服务消费热潮已形成,一种新的消费时尚(家政服务成礼品)出现在人们视野中。一些商家将家政服务作为“谢礼”,回馈客户;老板将其作为“温暖礼品”,奖励员工;子女将其作为“孝心礼”,献给父母。
随着城市居民生活节奏的加快,家政服务市场前景更加广阔,但不容忽视的是,作为朝阳产业的家政服务业,其规模化、规范化也应尽早提上日程。
如今,“保姆”一词已被“家庭服务员”一词取代,体现了在提升自身素质和职业技能后,社会地位的提高,以及受到人们的普遍尊重。
随着经济社会的发展、人民物质和精神生活的提高,人们对家政服务的要求也日益规范化、专业化、系统化。为满足这种需求,对家政服务师的专业技能培训成为必然。
现代家政服务是一项复杂、综合、高技能的服务工作,因此对家政服务师的培训成为家政服务的基本要求,也是家政服务师提升服务质量和技能的必经之路。
家政服务师属于技能型人才,在培训家政服务师时必须以技能为主要突破点,即以技能培训为主,兼顾理论培训。
家政服务是指家庭事务的管理。“政”指行政与管理,包括三个内容:一是规划与决策,二是领导、指挥、协调和控制,三是参考、监督与评议。
(2)家政是指在家庭这个小群体中,与全体或部分家庭成员生活相关的事情,具有“公事”和“要事”的含义。在实践中,我们应将主要精力放在大事和要事上,即首先关注事关全局的重要事项。当然,大事和小事相互关联,小事也不可忽视。
(3)家政还指家庭生活办事的规则或行为准则。家庭生活中需要一些关于行为和关系的规定,有的写成条文,有的经过协商形成口头协定,有的在长期共同生活中成为不成文的习惯规则。这些规则有综合的,也有单项的,如对学习和娱乐,常常需要作出特别规定。
(4)家政指家庭生活中实用知识与技能、技巧。家庭事务具体、实际,人们的修养、认识、管理都要与日常行为相结合,才能表明其意图,实现其愿望。
(5)总之,家政是家庭中对有关各个家庭成员的各项事务进行科学认识、科学管理与实际操作,以利于家庭生活的安宁、舒适,确保家庭关系的和谐、亲密,以及家庭成员的全面发展。
改革开放使社会分工进一步细化,以家庭为主要对象的家政服务逐渐被人们接受。现代社会对家政服务的要求更高,严格来说,现代意义上的家政服务,除了买、洗、烧作为最基本的内核继续保留外,已融入了许多时代和文化方面的内容,如居室装饰、花卉养护、美容保健、护理保障、汽车维护、宠物饲养等。正因为这种质的变化,今天的家政服务需要从业者除了体力外,还需在其他方面具备较高的综合素质。
总思路:根据自身实际情况,先承接小品牌小家电的安装、维修、保养服务;开发创立太原市第一品牌油烟机专业清洗保养服务团队;最终达到承接大品牌服务,成立一个强大的品牌服务公司。长远来看,以用户为基点,成立一家服务公司或物业公司,从用户需求出发开展所有业务。(以用户为基点:个人观点:如果我作为一个使用A品牌的用户,从销售安装至报废,整个使用过程都是选择厂家的服务。当我需要厂家上门服务时,只是针对此产品服务;有其他家政服务需求时也无力解决。因此,A品牌是我购买的产品;如果我们反过来思考,如果服务公司不是针对产品服务,而是针对用户所需服务,家政公司的业务就会更广泛。(换句话说:用户是我们的“产品”,我们对其负责)我们要做的就是提供管理与高技能综合的服务。
起步阶段:针对没有相应的用户群体,只能从产品用户入手,开拓用户资料,让用户了解我们,做好相应宣传,带动分层次的业务开展。
启动阶段:面对暂无特定用户群体,需从现有产品用户入手,拓展用户资源,增进用户对我司的了解,加强宣传推广,推动多层次的业务发展。
三大业务领域: 1. 承接油烟机、电热水器、燃气灶、消毒柜、水槽的配送、安装、维修等服务; 2. 创立油烟机自创品牌的清洁保养业务; 3. 承接商场(国美、苏宁、三友及各类装饰城等)的复杂双层玻璃开孔、墙体打洞、灶具水槽开孔、空心墙等安装工作,以及五一、国庆等节假日的紧急服务。
一、承接油烟机、电热水器、燃气灶、消毒柜、水槽的配送、安装、维修、清洁等服务; 目前合作品牌:厨之宝、赛德龙、海信、万喜; 服务区域:政中厨具城;和平装饰城;东兴装饰城; 服务形式:携带商品安装; 配送:从厂家携带或以押金形式租赁小型仓库(确保区域配送的及时性) 安装:提供统一材料价格表,及时上门服务; 维修:以押金形式购买配件,根据维修服务政策进行核销,销售及时上门服务; 清洁:按照统一价格表预约上门清洁保养。
二、开创油烟机自创品牌的清洁保养业务; 承接清洁油烟机的方式: 1. 与小区物业协商进行清洁保养宣传工作: 思路:在万柏林区域内有小区或门卫及有小区大门整体出进,可以集中进行宣传。 覆盖范围:小井峪街;下元至南内环街西口;前进路;下元至迎泽西大街西口;后王街; 大致小区:华峪小区;大众中学小区;大众厂北门小区(覆盖西区与干打雷);煤气化大西区;小井峪锅炉厂小区;煤气化小西区;下元小区;前进路路桥宿舍;十二局二号小区;电子二厂西区、东区;煤气化东区及后王西街社区小区;鸿峰花园西区;财大南校区;西南花园;小井峪街和平苑小区;原上园小区;财大北校区; 2. 在配送、安装、维修厨电时进行宣传工作; 思路:面对面宣传,发放名片,发放专业清洗说明单(可制作正反面或单面,可让品牌赞助进行产品宣传以节约印刷费);粘贴不干胶宣传贴(煤气表及附近不易丢失处);将用户信息回服务点录入资料库进行管理。 3. 承接厨电品牌的清洁保养业务; 思路:为保证固定客户群,与一家中等品牌合作,让其提供服务服装,背后绣有品牌名称与清洁名称;(可做到产品品牌宣传与清洁服务品牌宣传及解决服装费用问题)必须对此品牌的清洁费用进行优先服务。
承接商场(国美、苏宁、三友及各类装饰城等)的复杂双层玻璃开孔、墙体打洞、灶具水槽开孔、空心墙等安装工作,以及五一、国庆等节假日的紧急服务。
服务理念:“以人为本,追求卓越”。以人为本即“以人为本”,追求卓越即是提升人们的生活品质,提升人们的生命质量。
家政服务是一门集自然科学、社会科学、应用科学、生活哲学、生活艺术和工艺于一体的系统科学,广泛涉及到食品加工、烹饪、家庭婚姻、育儿、家庭伦理、社交礼仪、家庭经营管理、家庭消费等领域。家庭是个人私密的空间,具有极强的私密性和独占性,家政服务人员的个人素质高低将直接影响到被服务家庭的生活质量,因此市民对家政消费存在两点顾虑:一是缺乏安全感,二是对家政服务人员的健康和个人卫生习惯存在疑问。为解决这些问题:首先,从业人员来源必须可靠,确保持有齐全、有效的证件,给顾客带来安全感;其次,家政服务人员必须通过国家正规医院的体检,持有健康证,同时也要培养良好的卫生习惯和正确的卫生操作方法。目前提供家政服务的机构众多,但人员素质参差不齐,因此呼吁建立家政服务机构,确保提高家政服务人员的整体素质和水平,出台良好的家政行业规范势在必行。
58同城家政服务公司空调维修 58同城家政服务公司提供专业的空调维修服务,包括但不限于以下内容: 1. 空调清洗:清洗空调内部的过滤网、蒸发器、风扇等部件,保证空调的正常运行。 2. 空调加液:对于空调制冷效果不佳的情况,进行加液处理,提高制冷效果。 3. 空调维修:针对空调故障进行维修,包括但不限于电路故障、压缩机故障、制冷剂泄漏等。 4. 空调安装:提供空调安装服务,包括空调室内机、室外机的安装、管道连接等。 5. 空调保养:定期对空调进行保养,延长空调使用寿命,保证空调的正常运行。 以上服务均由专业的技术人员进行操作,保证服务质量。同时,58同城家政服务公司还提供24小时在线客服,为客户提供全天候的服务支持。
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保修政策
保修期:
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间:
以发票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之内,电器主要性能出现故障,比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏,这时可以提出包退;2、在出售一年之内,联系报修2次也不能修好的(主要性能),这时用户可以提出退机;
包换政策
1、产品出售15天之内,如果电器出现主要性能故障,导致电器不能正常工作的可以换机;2、在保修期内,主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象,这个时候可以换机,并且重新开始计算包修期限,但是更换电器只能更换部分,不是整个机器;
下列情况不属包修服务范围:
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
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