北京西城区大金空调蒸发器结冰的原因分析解决
一、制冷剂不足
分体式空调由于安装或使用时间长，会泄漏或泄漏制冷剂。制冷系统中的制冷剂减少后，蒸发压力将过低，导致蒸发器冻结。冷冻位置通常在蒸发器的前部。排除方法是先处理泄漏部分，加入足够的制冷剂，故障就会被排除。
二、压缩机故障服务时间长，压缩机压缩效率降低，或者压缩机气体分配系统损坏，导致低压和结冰。
结冰位置也在蒸发器的前部。前者补充了一些制冷剂，可以消除故障。如果故障仍然存在，必须更换压缩机。
三、蒸发器脏污空调使用一段时间后，空气中的灰尘或蒸发器产生的微生物会积聚在蒸发器上，阻碍空气循环，导致热交换减少，蒸发器温度过低而结冰。
结冰位置在蒸发器的后部。冰融化后，用水冲洗蒸发器，并用软刷沿着翅片刷。小心不要弄湿电气部件。清洗后，故障将被排除。
四、温控故障机械温控器的感温包气压随温度变化而变化，驱动温控器触点动作。由于触点粘连和弹簧力不足，触点通常关闭，空调持续打开，导致结冰。更换节温器并排除故障。还有一些特殊情况，恒温器没有损坏，空调停机时间短或没有停机。因为温度感应灯泡通过一个离散热片大约2mm的U形塑料支架悬挂在蒸发器的中间。据估计，制造商的设计旨在延迟恒温器灯泡的温度，并防止空调在短时间内(3分钟内)频繁启动。在盛夏季节，室内温度高，加上空调制冷本身的局限性，使得恒温器很难达到温度控制断点。空调停机时间短，甚至连续启动，导致结冰。这种冰大多在蒸发器的下部结冰。在这种情况下，温度感应灯泡必须移动到蒸发器的下端，并紧紧地固定在蒸发器散热片上，故障应被排除。
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保修期：
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以发票上的出售日期算起包退政策：
1、在出售10日之内，电器主要性能出现故障，比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏，这时可以提出包退；2、在出售一年之内，联系报修2次也不能修好的(主要性能)，这时用户可以提出退机；
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1、产品出售15天之内，如果电器出现主要性能故障，导致电器不能正常工作的可以换机；2、在保修期内，主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象，这个时候可以换机，并且重新开始计算包修期限，但是更换电器只能更换部分，不是整个机器；
下列情况不属包修服务范围：
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动修理的）。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的，且无法证明属于免费包修期内的。
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