万和电热水器的维护方法_深圳南山区维修服务中心电话
万和电热水器的维护方法_深圳南山区售后服务中心电话
故障症状1:漏电保护电源线跳闸，无法复位
:过热保护器跳闸原因分析；电路元件泄漏；漏电保护插头损坏
维护方法：
(1)首先检查超温保护器和温控器是否跳闸、复位和通电，检查漏电开关是否能复位，热水器是否能正常工作，或取下超温保护器和温控器，用万用表测量它们的通断是否正常。如果两者都正常，则可以判断超温保护器或温控器的感温设定发生了变化，需要更换。由于仪器测试没有感温设置，为了避免同样的故障再次发生，最好更换超温保护器和温控器，用专用仪器送回公司测试。
检查热水器内部连接线绝缘层是否损坏，是否造成短路泄漏。拔下电热管和指示灯之间的连接线，用万用表检测连接线之间是否没有连接。如果有任何连接，请更换或包扎，并根据部件检测方法检查每个部件是否正常。
检查漏电保护电源线，断开漏电保护电源线的连接端，注意电线之间没有接触，插上电源，按下漏电开关的复位按钮，看是否可以复位。如果不能复位，则判断漏电保护电源线的漏电装置坏了，需要更换。
故障症状2:漏电保护电源线指示灯亮，热水器电源指示灯灭，没有热水
原因分析：温控器是否打开连接电缆插头是否松动或折断各部件工作电压是否正常
维护方法：
检查恒温器旋钮是否设置在最高温度位置。
检查电源线和连接线是否松动或断开。
用万用表ac250v测量电源线、连接线和元器件是否有220v的正常工作电压。
故障症状3:漏电保护电源线指示灯亮，热水器指示灯不亮，有热水。
原因分析：温控器已绝缘
电源指示线连接好了吗
指示灯电压是否正常
维护方法：
检查温控器是否绝缘，排出热水约5分钟，检查指示灯是否亮。
(2)检查指示灯连接是否良好、松动或断开
检查指示灯是否有220 V电压，用万用表ac250v测量指示灯红蓝线插片是否有220v电压。如果有电压但指示灯不亮，则判断指示灯已经烧坏，需要更换。
故障症状4:热水器电源指示灯亮，没有热水
原因分析：
混合阀出口管堵塞
(2)电热管连接插头脱落、折断
电热管无工作电压
(4)电热管烧坏
维护方法：
(1)用手触摸混合阀的出水管和加热板进行加热。如果加热时间太短，拧开热水出水管。
检查电热管的连接插头是否松动或断开，用万用表测量连接线是否导通。检查电热管是否有220v的工作电压，用万用表ac250v测量电热管两端和连接线是否有220v的工作电压。
检查加热管是否烧坏电热丝，用万用表按元器件测试方法测试加热管是否正常。
使用和维护
1.注水时，应打开出水口，待内胆内空气完全排出后，观察内胆是否注满水；
2.注水、排气前应采取切断电源等保护措施；
3.对于封闭安装，加热时必须打开入口阀；
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保修政策
保修期：
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间：
以发票上的出售日期算起包退政策：
1、在出售10日之内，电器主要性能出现故障，比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏，这时可以提出包退；2、在出售一年之内，联系报修2次也不能修好的(主要性能)，这时用户可以提出退机；
包换政策
1、产品出售15天之内，如果电器出现主要性能故障，导致电器不能正常工作的可以换机；2、在保修期内，主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象，这个时候可以换机，并且重新开始计算包修期限，但是更换电器只能更换部分，不是整个机器；
下列情况不属包修服务范围：
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动修理的）。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的，且无法证明属于免费包修期内的。
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