能率热水器几大常见故障的解决方法
1.热水器不会着火。
电池问题:如果使用电池，首先检查电池是否太旧，如果电压不够，热水器不会着火。点火器故障:脉冲点火器或控制器有故障，热水器不能正常点火。
2.热水器漏水。
装置形成不当的主要因素包括:不可靠的接地；设备位置不当(角度、上下等)。)；连接不紧；连接位置、功率余量和水压不一致；漏电维护和安装装置不正确(连接到零线作为前线时不起作用)；热水器的工作条件(功能)设置不当等。外部环境的形成，主要现象是:电源的前线和零线反向连接；线路老化；接地不良；水管通电；质量差的插座；电线的功率容量不够；电网电压超过限值(220伏15伏等)。)；插座不防水等。
3、出水量小，造成停机。
当水输出太小而不能超过机器正常运行所需的最小限度时，水输出将不可避免地过热，这将严重导致智能机器显示器16发生故障。正常机器触发温度继电器工作，导致机器停止工作或停止后再次启动。
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保修政策
保修期：
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间：
以发票上的出售日期算起包退政策：
1、在出售10日之内，电器主要性能出现故障，比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏，这时可以提出包退；2、在出售一年之内，联系报修2次也不能修好的(主要性能)，这时用户可以提出退机；
包换政策
1、产品出售15天之内，如果电器出现主要性能故障，导致电器不能正常工作的可以换机；2、在保修期内，主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象，这个时候可以换机，并且重新开始计算包修期限，但是更换电器只能更换部分，不是整个机器；
下列情况不属包修服务范围：
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动修理的）。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的，且无法证明属于免费包修期内的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
(6) 超过包修期限的产品。
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