格力热水器售后服务维修点电话 格力热水器服务维修

权威检测

　　格力实验室：格力拥有270多套实验室。它是国内空调行业规模最大，最完整的企业，在全球首屈一指。自1992年以来十多年来，格力每年都在实验室投入巨资。在数量和技术含量方面，已建成20多个实验室来生产中央空调。它是世界领先水平，如：中央空调多功能实验室，它主要基于风冷螺杆机等大型风冷（热）水机组性能测试，同时兼顾其他风冷式冷水机组、风冷冷风机（热泵）、水冷式冷水机组、水源热泵和顶板机性能可靠性测试，测试冷却范围从25kW到650kW，实验室还可以模拟各种全天候室外环境条件，包括模拟人工降雪，是中国最先进的中央空调多功能实验室；它还拥有中国最大的水冷式冷水机组试验台。其测试冷却范围为1200kW至7000kW，可用于大型螺旋式水冷式冷水机组和几乎所有离心式水冷机组。冷水机组进行各种运行试验，以满足国家标准条件，测试精度超过国家标准。

　　格力实验室一直走在国内同行的前列，并已通过国际知名认证机构的认可，成为世界一流的实验室。 1999年，它通过了国家实验室认证。 2000年，它通过了德国TUV Rheinland认证。 2003年，它通过了加拿大CSA认证机构的CATEGORY实验室认证。 2004年，它在美国获得了ULDP CTDP实验室认证（UL认证）。格力成为中国家电业。第一家通过CTDP认证的空调公司（客户测试数据计划）。
 

售后服务承诺：

        我们的承诺是：“ 让您放心 ”

           我们会把客户的业务按承诺完成和不断为提高客户的价值而努力，让客户放心；

           我们会为每一位员工的发展和提高而努力，让员工分享公司的成功，让员工放心；

           我们会与客户和供应商互为互利，共同发展，让他们放心；

           我们有社会责任感，为社会负责，让社会放心！

一、电话报修

顾客如发现家电产品出现问题，可及时与我们联系，我们会在第一时间进行预约师傅上门检查。

二、登记预约

描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，我们将提供上门服务，上门服务费30元。然后维修技师致电与你商量预约时间。

三、准时上门

按照预约的上门服务时间，准时的到达指定地点。

四、检查故障

维修前先检查一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电器的故障原因。

五、确定费用

在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。如果放弃维修，师傅会适当收取上门服务费。

六、排除故障

如果您同意维修，便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以开机验收一下，直到您认为满意为止。

七、填写凭单

维修完成后，对你提供服务凭证和票据，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间，以及我们公司的服务电话和投诉电话。最后清理服务现场，清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。

八、提供保修

在保修期间，当您所维修的电器再次出现原故障，请致电我公司，我们会根据您的维修记录对所修电器提供免费保修服务。