空调关机后外机不停机是正常现象吗？
首先：因为高压和低压平衡需要一定的时间！如果在停机后立即启动，压缩机的吸入和排出压力差非常大，压缩机需要大功率，导致启动电流大，甚至损坏压缩机！就像一个人在上坡路上跑步一样，可能很难立即爬上山坡，但更容易跑回地面！
其次：这是因为高压和低压平衡需要一定的时间。如果在停机后立即启动，压缩机的吸入和排出压力差非常大，压缩机需要大功率，这导致启动电流非常大，甚至损坏压缩机。缓冲所需的时间就是这么简单。
小贴士：事实上，在空调关闭后不立即停止是正常的。就像汽车制动后不能立即停止一样，这是一种惯性，所以它不能立即停止。这种情况对空调本身来说不是问题，所以你不必担心。
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保修政策
保修期：
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间：
以发票上的出售日期算起包退政策：
1、在出售10日之内，电器主要性能出现故障，比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏，这时可以提出包退；2、在出售一年之内，联系报修2次也不能修好的(主要性能)，这时用户可以提出退机；
包换政策
1、产品出售15天之内，如果电器出现主要性能故障，导致电器不能正常工作的可以换机；2、在保修期内，主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象，这个时候可以换机，并且重新开始计算包修期限，但是更换电器只能更换部分，不是整个机器；
下列情况不属包修服务范围：
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动修理的）。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的，且无法证明属于免费包修期内的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
(6) 超过包修期限的产品。
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