三星空调e2是什么故障的维修案例
广州天河区用户一台三星空调，开机后几分钟就停止工作了，面板上显示故障代码E2，再按开关键也无效果了，拔掉电源后重新开机同样是工作了几多分钟后停机，故障不变，
三星空调介绍：
三星空调是集性能、质量，高性价比于一身的好空调。但是无论品质多么好的空调也有出故障的时候。那么，三星空调E2故障的原因与解决办法是什么呢？
故障分析：
根据三星空调故障大全查询到故障E2是通信故障。
故障检测：1、检查内外机通信连接线是否连通、
2、检查外机传感器是否正常阻值、
3、检查室内主板的信号线连接插头是否正常。
解决方法：把信号线短的地方接上。更换外机传感器。更换主板。
维修总结：故障本身维修难度低，但非专业用户千万不要自行拆卸和维修，一方面容易发生意外和危险，另一方面没有专业知识会将空调故障扩大化，从而增加了维修的难度和维修费用。
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保修政策
保修期：
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间：
以发票上的出售日期算起包退政策：
1、在出售10日之内，电器主要性能出现故障，比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏，这时可以提出包退；2、在出售一年之内，联系报修2次也不能修好的(主要性能)，这时用户可以提出退机；
包换政策
1、产品出售15天之内，如果电器出现主要性能故障，导致电器不能正常工作的可以换机；2、在保修期内，主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象，这个时候可以换机，并且重新开始计算包修期限，但是更换电器只能更换部分，不是整个机器；
下列情况不属包修服务范围：
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动修理的）。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的，且无法证明属于免费包修期内的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
(6) 超过包修期限的产品。
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