官方发布：上海家电维修热线联系方式，详解加入上海家电维修服务协会的途径

如何加入上海家电维修服务协会 上海家用电器·电子产品维修企业资格规范 （草案） 第一章总则 第一条为强化家用电器·电子产品维修质量，维护消费者和经营者合法权益，依据“上海市家用电器维修服务等级标准”，沪价公“2002”12号文“上海市家用电器维修价格行为规范”，制定本规范。 第二条本规范适用于从事经营家用电器·电子产品维修服务企业（含生产企业的售后服务部门）。 第三条在上海地区申请经营家用电器·电子产品维修企业资格，适用本规范。 第二章资格申请与审批 第四条在上海地区开展经营家用电器·电子产品维修服务企业，均应按本规范进行资格审批，确定等级及业务范围。 第五条家用电器·电子产品维修服务企业必须满足以下条件： （一）持有工商行政管理部门核发的营业执照，并有维修家用电器·电子产品的营业范围； （二）拥有独立经营的管理机构和固定的营业场所； （三）拥有与营业范围相匹配的技术和管理人员； （四）拥有与营业范围相匹配的设备和资金； （五）拥有完善的管理制度； （六）应为相应行业协会会员单位。 第六条家用电器·电子产品维修企业资格申请、审批程序如下： （一）维修企业向归口行业协会提出申请，填写“上海市家用电器·电子产品维修企业资格等级认定申请表”； （二）维修企业将填写“上海市家用电器·电子产品维修企业资格等级认定申请表”及有关资料，报送归口协会，统一由“上海市家用电器·电子产品维修企业资格等级认定办公室”评审，评审合格后核发“资格等级证书”正本和副本，正本和副本具有同等效力。 第七条维修企业在申请资格时，应提供以下资料： （一）上海市家用电器·电子产品维修企业资格等级认定申请表； （二）企业营业执照复印件； （三）技术人员、经营管理人员及技术工人职称证件等证明资料的复印件； （四）企业经营管理的各类制度复印件； （五）其他需出具的有关文件、资料。 第八条企业上报的各项资料应如实填报，不得弄虚作假，发现虚报情况者，一律不予审批。 第九条取得资格证书的企业，如变更单位名称、法人、经济性质、技术资格、经营范围、注册资金或者企业破产倒闭、撤销、歇业、合并、转让等，应在变更后三十日内向归口行业协会办理注销或变更登记。 第三章资格等级和业务范围 第十条家用电器·电子产品维修企业资格分为特级、一级、二级、三级四个等级。 第十一条维修企业评审资格方式和要求： （一）资格的经营管理水平，采用打分评定资格等级，总分为100分，具体项目如下： 1、岗位职责 2、质量考核 3、价格管理 4、安全责任 5、物料管理 6、设备管理 7、维修服务 8、财务管理 9、维修人员管理 10、投诉管理 （二）资格的经营管理水平分等级规定如下： 1、特级资格企业总分至少为95分 2、一级资格企业总分至少为90分 3、二级资格企业总分至少为80分 4、三级资格企业总分至少为70分 （三）资格的维修人员素质分等级规定如下： 1、特级资格企业，维修人员不少于12人，其中技师（或工程师）人员不少于20%，高级工（或助理工程师）及以上人员不少于50%，中级工（或技术员）及以上人员应达到90%。 2、一级资格企业，维修人员不少于10人，其中技师（或工程师）人员不少于10%，高级工（或助理工程师）及以上人员不少于30%，中级工（或技术员）及以上人员应达到70%。 3、二级资格企业，维修人员不少于6人，中级工（或技术员）及以上人员应达到60%。 4、三级资格企业，维修人员都应经过相应专业培训，并取得合格证书。 （四）维修企业资格的维修设备和服务设施至少应符合表1、表2、表3、表4的规定。其中特级资格企业应具备电脑、打印机和传真机等设备。 第四章监督与管理 第十二条资格等级证书，是维修企业经营业务的主要凭证，应妥善保管。资格等级证书，只限本企业使用，不得涂改、转让、出卖和伪造，如有遗失，应及时向归口行业协会书面报告，方可申请补发。 第十三条协会对维修企业资格实行年度检查制度，每二年一次。资格年度检查的内容是检验企业是否符合资格等级标准，是否存在价格、质量、市场行为等方面的违规违法行为，年度检查结论为合格和不合格两种。 第十四条维修企业资格条件符合资格等级标准，且在过去二年内未发现本规定第十三条所列行为的年度检查为合格。资格条件中技术人员和维修工人员的等级比例、经营规模未达到资格标准的，或有其他严重违规行为的为不合格。 第十五条维修企业资格年度检查不合格的，应当重新核定其资格等级。 第十六条维修企业年度检查合格，方可申请晋升上一个资格等级。 第十七条维修企业在规定时间内没有参加年度检查的企业，其资格证书自行失效。 第五章附则 第十八条本规范由上海市家用电器·电子产品维修企业资格等级认定办公室（上海家用电器行业协会、上海交电家电商业行业协会、上海电子产品维修服务协会）负责解释。 第十九条本规范按实施细则执行。 第二十条本规范自2004年月日起施行。 表1 电器类商品维修企业设备情况表设施特级一级二级三级备注 修理部总面积（平方米） 150 120 80 40 工作作业面积（平方米） 70-180 60 40 20 无氟维修设备√ 气焊设备不少于三支焊枪二支焊枪一支焊枪 乙块瓶√√√√

乙块瓶——乙块罐 氧氧瓶——氧气罐 氟里昂瓶——氟利昂罐 检漏设备——漏检装置 真空泵——真空泵机 真空压力表及连阀——真空压力计及联动阀门 冰箱性能测试台——冰箱性能检测平台 专用工具（套）——专用工具组 组合工具（套）——组合工具组 手电钻——手提电钻 台式钻床——台式钻孔机 落地砂轮机——落地砂轮切割机 维修工作台——维修操作台 干燥箱——烘干箱 定量加液仪——定量加液器 通风设备——通风系统 工业电源（380V）——工业电源（380伏） 电吹风——电热风 数字温度计——数字式温度计 稳压电源——稳压电源供应器 调压器——电压调节器 万用表——多用表 电流电压表——电流电压测量仪 钳流表——钳形电流表 兆欧表——绝缘电阻表 接地电阻仪——接地电阻测量仪 消防安全设备——消防设施 电话——电话通讯设备 专用运输工具——专用运输车辆 上门修理便携工具设备——上门维修携带工具 须有安全防护用品及措施——需配备安全防护用品和措施 上门修理交通工具——上门维修车辆 表2 电子类商品维修企业设备情况表设施特级一级二级三级备注 修理部总面积（平方米） 120 100 40 20 修理作业面积（平方米）60-70 60-70 50 20大于10 维修专用工具（套）——维修专用工具组 维修专用仪表（套）——维修专用仪表组 高压测试仪——高压测试设备 双踪示波器——双踪示波仪 万用表——多用表 维修工作台——维修操作台 室内空调——室内空调系统 消防安全设备——消防设施 电话——电话通讯设备 上海家电维修清洗哪里好 e家政专业家电清洗/加盟服务流程： 一、冰箱 1、在清洁冰箱前，先将冰箱内的物品和架格取出，让冷冻室进行除霜。2、首先对冰箱外壳和门体进行清理，用软布蘸上清水或洗洁精，轻轻擦拭3、冷冻室内的冰融化后，切勿用锐利的物品去铲除冷冻蒸发器板上的冰，这样容易损坏蒸发器，引发冰箱故障。清洗完毕后，将门打开，让冰箱自然风干。4、用软毛刷清理冰箱背面的通风栅，用干燥的软布或毛巾擦净。 二、微波炉 1.准备一只干净的小碗，滴入少许洗洁精，注满水，搅拌均匀。3.加热五分钟左右。4.取出碗，趁炉内布满水蒸气，用洗碗布清洁内腔。6.用干净的温水将洗碗布清洗干净，将外壁反复擦拭，直至洗洁精泡沫完全擦干净，打开炉门，将水分充分晾干后即可。 三、豆浆机 这时候只需要准备两个简单的工具就可以啦——食用碱和一把废旧牙刷。如果情况特别严重的话可以借助百洁布比较粗糙的一面，蘸取一点碱面擦洗。 四、饮水机 将饮水机中残留的水放干净，向饮水机里倒入白醋，大约用250ml。之后，然后接通电源，加热40分钟。最后分别从龙头和饮水机背后的出水口把白醋放出来，再在饮水机中加入清水，重复上述步骤，把饮水机中残留的醋洗干净。 五、空调 清洗时需要将机内的过滤网轻轻取出，先用清水冲洗，再用软毛刷轻刷，或用洗洁精等中性洗涤剂刷洗。不能放在阳光下曝晒或在火上烘干，以免过滤网变形，清洗后注意消毒。 六、电视 电视屏幕，应该使用专用清洁剂擦拭。清洁时，应将清洁剂喷在干燥柔软的擦拭布上，布面保持轻微湿润，切勿直接喷在屏幕上。