上海TCL空调售后服务：优质服务，值得信赖
上海TCL空调售后服务:优质服务,值得信赖。
[售后维修服务承诺]
1、价格实惠,合理的价格,公司在沪、深、港三地设立了研发中心,研发人员达1000多人,并在美国、日本、英国等各地设立了科研机构,由1000多名技术人员构成了业内规模最大专业最齐全的研发团队,时刻与天下主流家电技术保持同步,推进着研究成果的不断创新,致力提高人们的生活品质。
2、质量是中心发展的基石;诚信是服务的标志。“黑科技”正是运用了这一点,研发团队凭借先进的技术和卓越的商品质量,建立了在行业中的领先地位。
1、为保障您的正当权益,避免不必要的损失。
2、严格按照公司程序和操作标准保证质量。
3、维修车间和接待处在期期间不关闭,受众保证遵循维修。
4、尝试在同一天完成修复。
5、建议在同一天完成修复。
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保修政策
保修期：
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间：
以发票上的出售日期算起包退政策：
1、在出售10日之内，电器主要性能出现故障，比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏，这时可以提出包退；2、在出售一年之内，联系报修2次也不能修好的(主要性能)，这时用户可以提出退机；
包换政策
1、产品出售15天之内，如果电器出现主要性能故障，导致电器不能正常工作的可以换机；2、在保修期内，主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象，这个时候可以换机，并且重新开始计算包修期限，但是更换电器只能更换部分，不是整个机器；
下列情况不属包修服务范围：
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动修理的）。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的，且无法证明属于免费包修期内的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
(6) 超过包修期限的产品。
全国售后服务网点
- 一线
上海、北京、深圳、广州、成都、杭州、重庆、武汉、苏州、西安、天津、南京、郑州、长沙、沈阳、青岛、宁波、东莞、无锡
- 二线
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