上海lg空调售后服务电话
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在此,我们全体员工感谢浩繁使受众的支持和厚爱。我们将以非常好的商品和技术奉献给浩繁使受众。
服务宗旨:为每位受众提供非常好的服务,让每位受众放心。
服务标准:严格按照维修程序和操作程序执行。
服务承诺:严格按照维修、维修和保养操作程序执行。
服务作风:迅速反应,闪电行动。
服务理念:服务零缺陷,顾客100%满意。
服务目标:一次满意,终身维修。
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服务理念:顾客永远都是正确的。
服务目标:服务零缺陷,顾客100%满意。
服务作风:工作热情、故障率低、服务态度好。
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保修政策
保修期:
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间:
以发票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之内,电器主要性能出现故障,比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏,这时可以提出包退;2、在出售一年之内,联系报修2次也不能修好的(主要性能),这时用户可以提出退机;
包换政策
1、产品出售15天之内,如果电器出现主要性能故障,导致电器不能正常工作的可以换机;2、在保修期内,主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象,这个时候可以换机,并且重新开始计算包修期限,但是更换电器只能更换部分,不是整个机器;
下列情况不属包修服务范围:
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动修理的)。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的,且无法证明属于免费包修期内的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
(6) 超过包修期限的产品。
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